《潜在失效模式分析FMEA》 被美国宇航局开发出来确保火箭质量(火箭在外太空故障无法返修)、航空与汽车行业也拿来当质量管控工具（避免行驶途中发生故障，车毁人亡）。这个工具的特性就是让设计人员、生产人员在“事前”检讨每一个过往的异常经验，检讨预防发生的对策，确保未来生产与使用不再发生异常，从而保证质量（效率），一次就做好，做到零缺陷！

本次培训集团有48位管理者参加，通过此课程，意在教导大家理解，并会透过本工具：

1、盘点出工作中，各个节点（例如设计/编程/生产/品质）存在过哪些潜在的异常问题。

2、教导科学的分析方法，将众多潜在的异常问题予以区分优先度。

3、依照以上优先顺序，实施对策，消除潜在异常，一来确保“事前”工程部门第一时间设计出零缺陷的产品、高效的编程、二来确保生产部门第一时间生产出零缺陷产品！

4、授予大家提升质量与效率的方法，减少异常，一来客户满意，二来增加绩效奖金收入！

   通过此次学习，管理者反馈能在学习中受到启发，对管理有帮助，并期待更多的培训安排！